与《洞洞杂货铺》不同，这是一家开在旧城区深处、只有心怀执念之人才能看见的店铺。店主阿洞看似少年，实则是被契约束缚了百年的灵体。新来的打工少女林晓拥有“见灵”体质，在帮助顾客解决各种与“遗憾”相关的委托时，她逐渐发现阿洞的身世之谜，以及自己前世与这家店的因果。店铺里的每一件物品都封印着一段未了的情感。
一位失忆老奶奶每天都会在店门口徘徊，她忘记了自己在等谁。阿洞拿出一把旧伞，打开后，伞下浮现出她已故丈夫年轻时的幻影，原来他每天都会来接她下班，即使她已记不起。
林晓在仓库发现一本旧书，书页上写满了阿洞百年来经手的交易。她不小心滴血上去，竟触发了灵魂契约的共鸣，看到了阿洞被店主之位束缚的真相——他是在用自由换取杂货店的延续。
一个叛逆少年把海螺放在耳边，听到了父母年轻时未曾说出口的爱与期望。海螺放大了心底被忽略的声音，让他第一次主动拥抱了辛劳的母亲，家庭的坚冰悄然融化。
一位失去灵感的服装设计师被赠与蛛丝，她在梦中进入自己的设计稿，与里面的虚拟模特对话，找到了被商业掩盖的初心，设计出惊世骇俗的新系列，重新获得业界认可。
深夜，一个迷路的幽灵跟随烛光来到杂货店。阿洞为其点燃最后一支“往生烛”，照亮了它回家的路。林晓第一次平静地送走了一个灵魂，理解了生与死的界限不过是另一段旅程。
林晓在暴雨中为了避雨推开了杂货店的门，浑身湿透的她看到满屋奇异物件，误以为是魔术道具店。阿洞递给她一条能瞬间烘干衣物的“暖阳毛巾”，两人的故事在电闪雷鸣中拉开序幕。